В радиусе 100 метров в районе Тайку Хуэй разворачивается уникальный эксперимент: с одной стороны — трёхэтажный «корабль» Louis Vuitton «The Louis» с иммерсивной выставкой, где история моды подаётся как искусство. C другой — крупнейшая в Азии Starbucks Reserve Roastery, где кофейные зёрна проходят полный цикл от обжарки до чашки на глазах у посетителей.
Галерея
Два пространства, два подхода: LV создаёт ауру недоступности, Starbucks — демократизирует премиум-опыт. Это идеальная лаборатория для изучения разных стратегий завоевания китайского потребителя.
Если с посещением Starbucks проблем никаких не возникнет, то, чтобы попасть «на корабль», вам нужно зарегистрироваться и получить QR код. Согласно свежим данным, сегодня все слоты для посещения корабля заняты под какое-то мероприятие, проверьте сами. Но даже осмотр этой махины снаружи обеспечит вам массу впечатлений. Кроме того, в самом ТЦ немало интересных закутков, например, магазин Tesla. Может, там получится купить тот самый подарок другу?
Если в LV пройти сегодня, действительно, не получится, рекомендуем зарегистрироваться на какой-то слот в другое время завтра вечером, например.
Если с посещением Starbucks проблем никаких не возникнет, то, чтобы попасть «на корабль», вам нужно зарегистрироваться и получить QR код. Согласно свежим данным, сегодня все слоты для посещения корабля заняты под какое-то мероприятие, проверьте сами. Но даже осмотр этой махины снаружи обеспечит вам массу впечатлений. Кроме того, в самом ТЦ немало интересных закутков, например, магазин Tesla. Может, там получится купить тот самый подарок другу?
Если в LV пройти сегодня, действительно, не получится, рекомендуем зарегистрироваться на какой-то слот в другое время завтра вечером, например.
Практика осознанного наблюдения и взаимодействия
Исследуйте район Тайку Хуэй как уникальную бизнес-лабораторию, где на расстоянии 100 метров разворачивается эксперимент по двум разным стратегиям завоевания китайского потребителя. Сравните подходы Louis Vuitton, создающего ауру недоступного искусства, и Starbucks, демократизирующего премиум-опыт. Проанализируйте, как в одном городском пространстве сосуществуют два полюса современного ритейла.
Что вы видите?
Что вы чувствуете?
Как вы это анализируете?
Какие выводы делаете?
Что вы видите?
- Как организовано пространство в «The Louis» и Starbucks Roastery? (зоны, навигация, расстановка товаров).
- Что делают посетители в каждом месте? (фотографируются, пробуют, покупают, просто находятся).
- Какие сенсорные элементы доминируют? (запахи, звуки, тактильные ощущения).
Что вы чувствуете?
- Какие эмоции вызывает у вас атмосфера в Louis Vuitton (благоговение, дистанция, вдохновение?), а какие — в Starbucks (комфорт, возбуждение, принадлежность к сообществу?).
- Где вы чувствуете себя желанным гостем, а где — «зрителем в музее»?
Как вы это анализируете?
- Почему LV делает ставку на иммерсивное искусство, а Starbucks — на прозрачность производственного процесса?
- Какой тип ценности (эмоциональная, функциональная, статусная) создает каждый бренд?
- Как эти стратегии соответствуют или противоречат ожиданиям нового китайского среднего класса?
Какие выводы делаете?
- Какая из стратегий кажется вам более устойчивой в долгосрочной перспективе и почему?
- Что важнее для современного потребителя в Китае — причастность к миру искусства или ощущение «инсайдерства» в качественном продукте?
Медиа артефакты
Тема для медиа артефакта: а может, все-таки это одно и то же — демократичность и привилегированность служат богу Маркетинга?
